Все больше и больше компаний, деятельность которых построена на взаимодействии с клиентом, используют в работе различные CRM-системы. Без них невозможно представить ни call центр https://mawisoft.com/cms/page/ru/clienty_crm_salesmax, ни офис продаж. Сама аббревиатура означает «Customer Relationship Management», что переводится как «управление отношений клиентом»

Подробнее о CRM

Основные принципы:

• Хранение контактных данных клиента и истории его обращений;
• Отправка уведомлений (SMS, голосовая и...